Bei Problemen oder Fragen erhalten Sie zudem unter nachfolgenden Nummern Unterstützung:

OnlineBanking-Hotline für:

VR-NetWorld Software

PROFIcash

GENOcash

VR-NetWorld e-Banking

Tel.: 0921 882-129

 

Security-Hotline

Verdacht oder Schadensfall z. B. bei Phishing-Mail o. ä.

Tel.: 0800 505 3111 (Festnetzpreis 0,14 EUR/Min.;

Mobilfunkpreise maximal 0,42 EUR/Min.**)

 

Sperrnummer (siehe auch Seite "Notfallnummern)

Einheitlicher Sperr-Notuf (für alle Karten und Online-Banking):

Tel.: 116 116 (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: 0 30 40 50 40 50)***)

*Mobilfunkpreise weichen gegebenenfalls ab
** Abweichende Preise aus dem Ausland sind möglich
*** telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei